1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:
- Responsable: Sergio Guijarro Domínguez, en adelante, LiveMap
- DNI: 80103809F
- Dirección: Calle Antonio Floriano Cumbreño, 4, 10005 Cáceres
- Email: info@livemap.es
- Nombre comercial: LiveMap
2. Ámbito de esta política
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web de LiveMap y a través de la aplicación móvil LiveMap para usuarios. Los datos tratados y la finalidad del tratamiento varían en función de si interactúas con la web o con la app.
3. Datos tratados a través del sitio web
a) Formulario de contacto
- Datos recogidos: nombre completo, organización o entidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje.
- Finalidad: gestionar la solicitud, responder a la consulta y, en su caso, elaborar una propuesta comercial relacionada con los servicios de LiveMap.
- Base jurídica: consentimiento del interesado, prestado al enviar el formulario y aceptar la política de privacidad.
b) Analítica de uso anónima
- Datos recogidos: datos técnicos agregados que no identifican al visitante: página visitada, página de procedencia, país y tipo de dispositivo y navegador. No se utilizan cookies ni se almacena información en tu dispositivo, por lo que no se elabora ningún perfil ni es posible reconocer a un visitante entre distintas visitas.
- Finalidad: medir de forma agregada el uso del sitio web para mejorar sus contenidos y su estructura.
- Base jurídica: interés legítimo del responsable en conocer el uso agregado de su propio sitio web (artículo 6.1.f del RGPD). Al tratarse de una medición anónima que no emplea cookies ni almacenamiento en el dispositivo, no requiere consentimiento previo.
4. Datos tratados a través de la aplicación móvil
a) Gestión de cuenta de usuario
- Datos recogidos: información de perfil, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso cuando el usuario se registra o inicia sesión.
- Finalidad: autenticar al usuario y gestionar el acceso, las preferencias y la configuración vinculada a su cuenta.
- Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
b) Servicios de geolocalización
- Datos recogidos: ubicación del dispositivo en tiempo real mediante GPS, Wi-Fi o red móvil, solo mientras el usuario está usando la app y cuando lo autoriza.
- Finalidad: mostrar la posición del usuario en el mapa del evento para que pueda orientarse respecto al recorrido, y calcular la afluencia aproximada por tramos o zonas del recorrido.
- Tratamiento: LiveMap no conserva la ubicación exacta del usuario ni un historial de coordenadas GPS exactas. Para calcular la afluencia, la app transforma la ubicación en el propio dispositivo en una celda, zona aproximada o distancia redondeada, y envía al servidor únicamente esa información aproximada junto con un identificador anónimo de instalación o sesión. Este identificador se utiliza para evitar recuentos duplicados y generar métricas agregadas de afluencia, sin asociarlo directamente a la identidad del usuario.
- Control del usuario: el usuario puede retirar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo o desactivar esta opción desde la configuración de la app, cuando esté disponible.
- Base jurídica: consentimiento del usuario otorgado mediante los permisos del sistema operativo.
c) Analítica, diagnóstico y rendimiento
- Datos recogidos: datos de uso de la app, identificadores de instalación, registros de errores y métricas de rendimiento.
- Finalidad: supervisar la estabilidad, detectar incidencias, medir el rendimiento y mejorar la calidad de la aplicación.
- Base jurídica: interés legítimo en mantener la seguridad, calidad y correcto funcionamiento del servicio y, cuando resulte exigible, el consentimiento del usuario.
d) Publicidad y monetización
- Datos recogidos: identificadores publicitarios asociados al dispositivo, como AAID en Android o IDFA en iOS, cuando resulten aplicables.
- Finalidad: servir y gestionar publicidad dentro de la aplicación móvil a través de redes publicitarias de terceros.
- Base jurídica: consentimiento del usuario cuando sea exigido por el sistema operativo o por la normativa aplicable.
5. Plazo de conservación
- Los datos del formulario de contacto web se conservarán durante un plazo máximo de 2 años desde la última comunicación, salvo obligación legal de conservación por un período superior.
- Los datos asociados a la cuenta de usuario en la app se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que se solicite su supresión.
- Los datos aproximados utilizados para calcular la afluencia, incluyendo celdas o zonas aproximadas, distancias redondeadas e identificadores anónimos de instalación o sesión, se conservan solo durante el tiempo necesario para calcular, mostrar y revisar la afluencia del evento. LiveMap no conserva un historial de coordenadas GPS exactas.
- Los datos técnicos de analítica y diagnóstico podrán conservarse durante los plazos configurados por los proveedores integrados, generalmente entre 14 y 26 meses.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Los datos podrán ser tratados por las siguientes categorías de proveedores cuando resulte necesario para la prestación del servicio:
- EmailJS Inc.: proveedor utilizado para gestionar el envío del formulario de contacto de la web.
- Umami Software, Inc.: proveedor de la analítica de uso anónima y sin cookies del sitio web. Los datos se tratan en servidores ubicados en la Unión Europea.
- Google LLC: proveedor de servicios como Firebase, Google Maps y Google AdMob para infraestructura de la app, analítica, diagnóstico, mapas y publicidad.
- Servicios de identidad de Apple y Google: en caso de habilitar métodos de inicio de sesión vinculados a dichos proveedores.
No se comunicarán datos personales a otros terceros salvo obligación legal o cuando el tratamiento por parte de un proveedor resulte necesario para el funcionamiento del servicio.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Cómo ejercer tus derechos
Envía un correo a info@livemap.es indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, cuando resulte necesario, una copia de tu DNI o documento equivalente.
En la aplicación móvil también puedes revocar permisos del dispositivo y, cuando la funcionalidad esté disponible, eliminar tu cuenta desde los ajustes de la app.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
Se han adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o tratamiento ilícito, atendiendo a la naturaleza de los datos y a los riesgos asociados.
9. Cambios en esta política
Esta política de privacidad podrá actualizarse para reflejar novedades normativas, cambios funcionales en la web o en la app, o modificaciones en los servicios integrados en LiveMap. La versión vigente permanecerá disponible en esta página.
Última actualización: 2 de junio de 2026